1. Procedimentos em caso de avaria
O que fazer?
É importante imobilizar a viatura no momento em que se manifestem sintomas de avaria ou mau funcionamento do veículo; qualquer agravamento da avaria será de sua responsabilidade.
Assistência em Viagem
Ligue em Portugal : 800 20 13 36 (chamada gratuita)
Internacional : 00351 213 102 442 (chamada rede fixa nacional)
Para desempanagem no local (limite 100€) ou reboque até á oficina mais próxima (limite 100€)
Transporte de Passageiros: limite avião classe turística.
Veiculo de substituição desde que tempo útil de reparação seja >5 horas e imobilização > 24h (limite categoria A ou B até ao limite de 150€
(Consultar condições gerais Artigo 11º)
Antes de qualquer reparação deverá contactar o Departamento técnico:
Tel 243 30 57 30 (chamada rede fixa nacional)
Email: tecnico@nsa.pt
Elementos necessários para a análise:
Estas informações deverão ser transmitidas a WTW NSA no prazo de 48 horas dias seguintes à avaria.
A WTW NSA comunicará por escrito ao reparador o número de acordo de reparação, que deverá figurar na fatura, assim como o montante autorizado.
2. Órgãos e peças garantidos
Estão cobertas pela presente garantia as peças dos seguintes órgãos do veículo:
MOTOR: Componentes internos em ligação com o Circuito de Óleo: Veio de Excêntricos, Cilindros, Êmbolos e Cavilhas, Segmentos, Bielas, Chumaceiras (Bronzes), Cambota, Bomba de Óleo, Válvulas, Guias e “Touches”, Cabeço do Motor, e Carretos (exceto carter e juntas).
CAIXA DE VELOCIDADES: Veios, Rolamentos, Carretos, Anilhas e Sincronizadores, Forquilhas de seleção interna (exceto Carter , Juntas , Caixa de Transferências e “ Over Drive”).
CAIXA AUTOMÁTICA: Conversor Binário-Motor, Veio de Turbina, Veio de Bomba de Óleo(exceto Carter, Juntas e Unidade Central de Gestão Eletrónica/mecatrónica.
DIFERENCIAL (PONTE): Todas as peças lubrificadas no interior da ponte, (exceto Semi-Eixos e Engrenagens Redutoras)
SISTEMA DE ARREFECIMENTO: Junta de Cabeça (exceto tubos de borracha).
2.1. Incluído em todas as reparações/substituições de peças garantidas:
Consumíveis: os consumíveis que estão cobertos são apenas os óleos, a valvulina e os anticongelantes necessários para a reparação/substituição de uma peça garantida.
Mão-de-obra: segundo tabela do construtor, unicamente para a substituição das peças garantidas. A mão-de-obra necessária para determinar a avaria unicamente das peças garantidas e no limite máximo de 0h30.
Peças: Unicamente as peças identificadas, e unicamente em caso de avaria fortuita.
2.2. Excluído em todas as reparações/substituições:
A garantia não cobre os pequenos fornecimentos, consumíveis não necessários à reparação de uma peça coberta, as afinações não originadas por uma avaria mecânica bem como todos os elementos inerentes à manutenção/revisão da viatura.
2.3. O proprietário deverá expressar o seu acordo por escrito antes do início da obra, assumindo o custo da reparação, incluindo o diagnóstico, no caso da avaria não estar coberta pelo presente contrato de garantia.
3. Limites da Garantia
3.1 O montante global das reparações autorizadas durante a vigência do contrato não poderá ultrapassar o montante de 3.000 Euros (Iva Incluído).
3.2 Cada reparação/intervenção está sujeita aos seguintes limites:
Até ao limite de 1.000 Euros (Iva Incluído) por intervenção.
3.3. Qualquer ultrapassagem destes limites será da responsabilidade do proprietário do veículo.
4. A WTW NSA reserva-se o direito de aplicar sobre as peças garantidas (peças novas ou reconstruídas), os seguintes coeficientes de desvalorização:
(quilómetros reais à data da avaria)